投诉会怎么样

投诉的后果主要取决于投诉的性质、严重程度以及投诉的渠道和对象。以下是可能的后果：

消费者投诉

协商解决：消费者向12020投诉后，消协会介入并组织商家与消费者协商解决。

行政处罚：若协商失败，消协会将问题上报给工商行政管理，商家可能面临行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

民事诉讼：消费者可能会向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿各项损失。

商家投诉

平台处罚：商家被投诉后，三方平台可能会根据具体情况给予处罚，最严重的情况是查封商家账号、关闭店铺。

行政处罚：如果投诉涉及违反消费者权益保护法等相关法律法规，商家可能会面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。

影响信誉：商家被投诉后，其信誉可能会受到影响，影响未来的业务和配送任务。

恶意投诉

刑事责任：恶意投诉，即捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，举报人要承担刑事责任，根据《中华人民共和国刑法》第二百四十三条，可能面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。

拘留或罚款：乱投诉根据情节严重程度，可能会承担拘留或罚款的处罚。

无理投诉

资源浪费：无理投诉不仅浪费公共资源，还可能影响商家的正常运营和员工的工作积极性。

问题未解决：有些投诉可能只是走个过场，问题并未得到真正解决，反而加剧了商家与客户之间的矛盾。

建议

诚信投诉：消费者和商家都应本着诚信原则进行投诉，提供真实、准确的信息和证据，以便问题能够得到有效解决。

合理维权：消费者在投诉时应合理维权，避免无理取闹，以免承担不必要的法律责任。

规范处理：商家和相关部门应规范处理投诉，确保投诉渠道畅通，及时响应和处理消费者和商家的合法权益。