无责投诉是指乘客反映的情况经核实 情况属实，并且是由于驾驶员履行各种职权而因乘客责任发生的服务投诉、纠纷或少数乘客自身额外利益得不到满足而引发的恶意投诉。
□杨燕（西南民族大学）4月12日，互联网博主“何同学”微博上发布的网约车相关言论引发关注。据悉，11日晚，互联网博主@老师好我叫何同学在社交媒体分享自己处理网约车司机索要好评的经历引发争议。他提到，过去面对司机的好评请求会口头答应但事后遗忘，如今改为直接拒绝，并称这是克服“讨好型人格”的锻炼方式。(
乘客责任险是一种 保障车上乘客的保险，主要涉及以下方面：定义：乘客责任险是指被保险人在使用保险车辆时发生保险事故，导致车内乘客人身伤亡，依法应由被保险人承担的赔偿责任，保险人按保险合同给予赔偿的保险品种。保障范围：这种保险主要保障车上乘客在乘坐被投保车辆过程中，受到伤残、死亡等伤害时，承保保险公司会
七旬老人突然晕倒好心乘客、专业医生和地铁工作人员一起紧急救助5分钟内将老人转送至医院治疗4月13日10时30分许，一名年过70岁的老年男乘客乘坐地铁2号线，到达中山公园站下车乘坐手扶电梯前往站厅途中，突发疾病身体后仰，晕倒在电扶梯上。附近乘客果断出手，合力将老人抬出电梯至地面平躺。站厅工作人员陈明宇